Update ADM software onmogelijk

[Squash0001]

Hallo,

Mezelf zojuist geintroduceerd, dus gelijk maar een vraag.

Als ik ADM wil updaten, werkt de upload wel, maar de installatie stopt bij 6%.

De BIOS uptodate,...en het maakt niet uit welke versie ik probeer te installeren.

Twee mogelijke oplossingen welke ik heb 'gegoogled', waren,...

- Geen dash of space in de naam van het device, aangepast
- Aanpassen, vergroten van de tmpfs volume/1
Beiden gedaan, ben geen specialist, maar nul effect,...installatie stopt bij 6%.

Iemand een wild idee wat het probleem kan zijn,..met misschien een hint naar een oplossing??

Eric

[Marco]

Is er iets van een foutmelding te zien waarom de update niet wilt installeren?
Mocht dit zo zijn kunt u wellicht even een screenshot maken?

[Squash0001]

Dag Marco,

Nee geen foutmelding,...de progressie-bar bij de installatie loopt tot 6% en stpt dan,..verder niets.

Vanochtend respons gekregen op mijn support-request van Asustor,..ik zal dat integraal even bijvoegen,...misschien heb ik vanmiddag tijd om hier mee aan de gang te gaan.
't zou mooi zijn als dit de oplossing was.

-----------
Date: Mon, 11 Apr 2016 15:27:02 +0800
Subject: []: update ADM software stuck at 6%
From: ----@asustor.com
To: ----@hotmail.nl

Dear Eric,

Thanks for contacting with us.
For the issue you mentioned, perhaps there was a service/daemon has stuck and wait for the NAS response, please try to off the unit by pressing the power button(if cannot, please pull out the power cable and power it on)
Currently we found if one installs the app "wonderbox", it will stuck at 6% during the upgrading process, please disable or remove it and do the process again.
Since the ADM version you used is too old to update to the latest you need to update it from 2.1.1 to 2.2.2 and 2.4.2 then you can use live update to update the ADM to latest version.
Please download ADM 2.2.2 and 2.4.2 from below link and then install it manually(Settings>ADM Update>Manual Install)
ADM 2.2.2
https://www.dropbox.com/s/gon9b1dl2neyuh5/AS-3XX_2.2.2.RBB1.img?dl=0
ADM 2.4.2
https://www.dropbox.com/s/q1r0fx386y47gga/AS-3XX_2.4.2.RIG1.img?dl=0

Thank you.


Please feel free to contact us, if you have any further questions or concern,

Regards,

Amanda Chen

Ticket Details
Ticket ID: ---
Department: Technical Support
Type: Issue
Status: Staff Reply
Priority: Normal

Support Center: http://support.asustor.com/index.php?/Default
--------

[Marco]

zou inderdaad mooi zijn.
laat het gerust even weten

[Squash0001]

hallo,

zoals omschreven de Wonderbox appl. verwijderd en daarna liepen alle updates als een zonnetje,

uitstande vraag blijft waarom dit blijkbaar bekende fenomeen niet publiekelijk bekend was gemaakt,..

dit gezegd hebbende, blij dst de service analist het toch maar naar boven toverde,..

verder met m'n asustor nu,

Eric

[Marco]

goed te horen dat de nas weer naar behoren werkt.