Auteur Topic: na update adm start nas niet op  (gelezen 134 keer)

Offline wtjong

  • Verified Member
  • Vind-ik-leuks
  • -Gegeven: 0
  • -Ontvangen: 0
  • Berichten: 2
na update adm start nas niet op
« Gepost op: september 05, 2017, 16:39 »
Wanneer er een update is van ADM wordt de procedure zonder haperen uitgevoerd tot het moment, dat de NAS (AS6204T) weer herstart moet worden. Dat moet automatisch gaan volgens de gegevens, maar dit blijft hangen en ik moet de NAS eerst handmatig uitschakelen en weer opstarten. Dan wordt de update afgemaakt en kan de NAS weer gebruikt worden. Hoe los ik dit op?

Offline Marco

  • Global Moderator
  • Full Member
  • *
  • Vind-ik-leuks
  • -Gegeven: 0
  • -Ontvangen: 1
  • Berichten: 105
    • Real Solutions Haarlem B.V.
Re: na update adm start nas niet op
« Reactie #1 Gepost op: september 08, 2017, 10:39 »
Je kan in dit geval het beste even een online ticket aanmaken met bijgevoegd een kernel file (health record).
Dit bestand kan je aanmaken bij system information, tab dr Asustor vervolgens kies je voor Export Health record.

Een ticket kan je hier aanmaken:
https://support.asustor.com/index.php?/Tickets/Submit

Asustor kan dan kijken waar het precies fout gaat tijdens de update procedure.
Real Solutions Haarlem B.V. - Distributie Asustor Nederland

Offline Tebbie9

  • Verified Member
  • Vind-ik-leuks
  • -Gegeven: 0
  • -Ontvangen: 2
  • Berichten: 12
Re: na update adm start nas niet op
« Reactie #2 Gepost op: september 24, 2017, 14:15 »
@wtjong,

Ik heb al vanaf het begin dezelfde problemen. Nas 3102t start niet meer op na ADM update. Heel vaak gaat het opnieuw opstarten van uit de ADM software ook niet..
Heb je een oplossing gekregen van Asustor?

Offline wtjong

  • Verified Member
  • Vind-ik-leuks
  • -Gegeven: 0
  • -Ontvangen: 0
  • Berichten: 2
Re: na update adm start nas niet op
« Reactie #3 Gepost op: september 24, 2017, 14:20 »
nee niet echt. Heb ticket aangemaakt, maar geen oplossing.

Offline Tebbie9

  • Verified Member
  • Vind-ik-leuks
  • -Gegeven: 0
  • -Ontvangen: 2
  • Berichten: 12
Re: na update adm start nas niet op
« Reactie #4 Gepost op: september 27, 2017, 14:03 »
ze hebben bij mij een antwoord gegeven. Ik moest de aan/uit knop 3 seconden ingedrukt houden....ipv de stekker uit het stopcontact halen ::silent::
Ik heb maar terug gereageerd dat het indrukken van de aan/uit knop niet mogelijk is als ik niet huis ben en dat ik niets kan met dit antwoord. Ben benieuwd of er nog een reactie komt.

Offline Tebbie9

  • Verified Member
  • Vind-ik-leuks
  • -Gegeven: 0
  • -Ontvangen: 2
  • Berichten: 12
Re: na update adm start nas niet op
« Reactie #5 Gepost op: oktober 13, 2017, 18:59 »
Nu heb ik deze reactie gekregen;

This is for you to install on NAS next time before you want to update ADM, which will help our engineer to capture the restart message after ADM update .
the installation steps is as followings:
1.In /Public folder, create a folder named dmesg
2.download following script and put it in /Public/dmesg https://mega.nz/#!1tt3QSLZ!qWs2oQbYp6aoqUKVkwOyZdvPKK4zhPHwXRI2rWW5hlc
3.connect NAS via ssh:
http://support.asustor.com/index.php?/Default/Knowledgebase/Article/View/190/22/how-to-ssh-into-my-asustor-nas
4.In the terminal, run "crontab –e" Add a line "*/1 * * * * /bin/sh /volume1/Public/dmesg/dmesg.sh" save and quit
*in crontab –e page, press "a" to enter editing mode
*after adding the line, press esc and input :wq to save and exit
The process will generate system record in /volume1/Public/dmesg each minute.

Pls export health record (system information -> Dr Asustor -> export button)and zip the whole /Public/dmesg folder on NAS, and send it to us for analysis
If you don't how to do above, please let me know we do that for you for remotely


 

Asustor NAS niet meer zichtbaar op mijn computers

Gestart door BertW55Board Asustor installatie en configuratie

Reacties: 3
Gelezen: 1434
Laatste bericht juli 08, 2016, 11:06
door Marco
AS5002T gekocht en geïnstalleerd, maar wat nu? Snap het niet....

Gestart door BuissieBoard Asustor installatie en configuratie

Reacties: 1
Gelezen: 464
Laatste bericht november 07, 2016, 12:13
door Danny
Spotify via optical naar receiver werrkt niet, wel via TV

Gestart door JanBoard 3rd Party Apps

Reacties: 1
Gelezen: 181
Laatste bericht juni 12, 2017, 11:53
door Jan
AIFoto wil niet inloggen zonder wifi

Gestart door petver62Board Mobile Apps

Reacties: 2
Gelezen: 1518
Laatste bericht januari 23, 2016, 12:40
door petver62
Asustor Portal niet te vinden bij apps

Gestart door masBoard Officiële Asustor Apps

Reacties: 2
Gelezen: 193
Laatste bericht mei 05, 2017, 08:22
door mas
Dit forum wordt beheerd door de Real Solutions Haarlem B.V. (Nederlandse distributeur Asustor).